Tänään sattui
erittäin hämmentävä tapaus,
ainakin omalla mittapuullani. Minulla oli varattuna kosmetologiaika, josta myöhästyin
kolme - no ollaan reiluja- viisi minuuttia. Kun saavuin anteeksipyydellen paikalle, ilmoitti liikkeen
ainoa työntekijä, että hänen täytyy lähteä nyt asioille, ja että voisinko jäädä odottelemaan liikkeeseen, koska olen niin
paljon myöhässä... Hämmentyneenä sopersin vain että " olen kolme minuuttia myöhässä". Ennenkuin huomasinkaan, oli työntekijä häipynyt ja
ilmeisesti lukinnut (?) minut sisään liikkeeseen... Vajaa parisenkymmentä minuuttia odoteltuani hän palasi ja aloitti hoidon niin kuin
mitään kummaa ei olisi tapahtunut. Hoidon jälkeen minulle lahjoitettiin kynsilakka, "
koska jouduit odottamaan".
Edelleen olo on
hyvin hämmentynyt, entä jos olisin ollut paikalla viisi minuuttia aiemmin tai kaksi minuuttia myöhemmin, niin mitähän sitten olisi tapahtunut? Olisko hän lähtenyt asioilleen ja jättänyt minut odottelemaan joka tapauksessa?
No, sitä emme saa koskaan tietää...
Totuushan on, että
toki olisi asiallista saapua paikalle hieman varattua aikaa aiemmin, mutta koska kyseisessä paikassa olen aina joutunut odottelemaan - joskus jopa ulkona - eikä virallista odotustilaa ole, en halunnut sinne mennä
kovin paljon aikaisemmin... Periaatteessahan mitään "huonoa" ei tapahtunut, sain tilaamani hoidon, mutta jotenkin fiilis jäi
niin hämmentyneeksi, että mietin mennäkö sinne enää vai ei. Joo, olen toistellut koko ajan sanaa "
hämmentynyt", joten varmaan käy selväksi, että olo on
edelleen sellainen ja vahvasti.
Miten teillä, oletteko saaneet osaksenne hämmentävää tai suorastaan kummallista asiakaspalvelua?